Erstattungen & Widerruf

Erstattung anfragen

Bei einem Paddle-Kauf nutze den Paddle-Käufersupport oder den Hilfelink auf deinem Beleg. Nenne Kauf-E-Mail und Bestellreferenz, niemals vollständige Zahlungskartendaten. Bei Produktproblemen hilft support@plotzydraft.com; wir unterstützen bei der App und verweisen an die passende Kaufabwicklung.

Erstattungsbedingungen

Für durch Paddle abgewickelte Käufe gilt die Erstattungsrichtlinie von Paddle. Erstattungen ohne gesetzlichen Anspruch werden nach dieser Richtlinie geprüft. Wir bewerben keine zusätzliche bedingungslose Geld-zurück-Garantie. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, nicht verfügbaren oder falsch beschriebenen digitalen Inhalten bleiben unberührt.

Widerruf für Verbraucher in EU / EWR

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, können Verbraucher den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sende dem auf dem Paddle-Beleg genannten Verkäufer rechtzeitig eine eindeutige Erklärung. Die genaue Verkäuferanschrift und anwendbare Widerrufsbelehrung müssen vor dem Kauf bereitgestellt werden. Der unten vorgeschlagene Text ist nicht verpflichtend.

Sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte

Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung nur erlöschen, wenn die anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu gehören deine ausdrückliche vorherige Zustimmung zum sofortigen Beginn, deine Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts und die erforderliche Vertragsbestätigung. Die Bezeichnung als digitales Produkt oder Early Access beseitigt für sich allein keine Verbraucherrechte.

Rückzahlung

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung nach den anwendbaren Regeln, grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs beim Verkäufer und mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ohne zusätzliche Rückzahlungsgebühr. Paddle wickelt Rückzahlungen für Paddle-Käufe ab.

Optionaler Text für den Widerruf

An den auf meinem Beleg genannten Paddle-Verkäufer: Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf von PlotzyDraft:FlowBoard. Bestellt am: …; Bestellreferenz: …; Name und Anschrift des Verbrauchers: …; Kauf-E-Mail: …; Datum: … . Eine Unterschrift ist nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich.

Anschrift des Softwareanbieters